Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Begrippen

• Skillshapers: Skillshapers B.V., KvK 42098125, gevestigd in Rozenburg.
• Opdrachtgever: de organisatie (bedrijf, school of schoolbestuur) die met Skillshapers een overeenkomst sluit.
• Deelnemer: iemand die zich als particulier inschrijft voor een open training, of iemand die namens een opdrachtgever een training of les volgt.
• Consument: een deelnemer die niet handelt voor zijn beroep of bedrijf.
• Diensten: trainingen, lessen, workshops, advies en begeleiding van Skillshapers.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanmeldingen en overeenkomsten van Skillshapers. Afwijkingen gelden alleen als we die schriftelijk hebben afgesproken. Voorwaarden van de opdrachtgever, zoals inkoopvoorwaarden, gelden alleen als wij daar schriftelijk mee hebben ingestemd. Hebben wij dat gedaan, dan gaan die voorwaarden voor. Deze voorwaarden gelden dan aanvullend, voor alles wat in de voorwaarden van de opdrachtgever niet is geregeld. Afspraken in de offerte of opdrachtbevestiging gaan altijd voor op deze voorwaarden.

Artikel 3 – Offerte en overeenkomst

1. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij er een andere termijn in staat.
2. De overeenkomst komt tot stand als de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail accepteert.
3. Bij een open training komt de overeenkomst tot stand als wij je aanmelding per e-mail bevestigen.

Artikel 4 – Uitvoering

1. Wij voeren onze diensten zorgvuldig uit, naar beste kunnen. Wij hebben een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
2. De opdrachtgever zorgt op tijd voor de informatie, ruimte en voorzieningen die wij nodig hebben.
3. Wij mogen een training of les laten geven door een andere deskundige trainer of vakdocent.
4. Bij lessen op school: de school blijft verantwoordelijk voor de leerlingen. Tijdens de les is een eigen leerkracht aanwezig of bereikbaar. Onze trainers hebben een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Artikel 5 – Prijzen en betaling

1. Prijzen voor organisaties zijn exclusief btw. Prijzen voor consumenten zijn inclusief btw.
2. De betaaltermijn en de manier van factureren (bijvoorbeeld vooraf, in termijnen of per maand op basis van uren) staan in de offerte of opdrachtbevestiging. Is daarover niets afgesproken, dan geldt een betaaltermijn van 14 dagen na de factuurdatum.
3. Bij open trainingen betaal je vóór de start.
4. Betaalt de opdrachtgever niet op tijd? Dan sturen wij een herinnering met een nieuwe termijn van 14 dagen. Daarna mogen wij de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 6 – Annuleren door de opdrachtgever

Annuleren doe je per e-mail. De datum waarop wij je e-mail ontvangen, telt. Staan er in de offerte of opdrachtbevestiging andere annuleringsafspraken, dan gelden die. Anders geldt deze tabel:

In overleg kunnen wij de datum ook kosteloos één keer verplaatsen. Lukt de nieuwe datum niet, dan geldt de tabel hierboven.

Artikel 7 – Open trainingen voor consumenten

1. Als consument mag je de overeenkomst binnen 14 dagen na je aanmelding zonder opgave van reden ontbinden.
2. Start de training binnen die 14 dagen en heb je ons uitdrukkelijk gevraagd om dan al te beginnen? Dan betaal je naar rato voor het deel dat al gegeven is.
3. Na die 14 dagen gelden de annuleringstermijnen van artikel 6.
4. Je mag altijd kosteloos iemand anders in jouw plaats laten deelnemen. Geef dat vóór de start door.

Artikel 8 – Annuleren of wijzigen door Skillshapers

1. Bij te weinig aanmeldingen voor een open training mogen wij de training uiterlijk 5 werkdagen voor de start annuleren of verplaatsen. Je krijgt dan het betaalde bedrag volledig terug.
2. Bij ziekte van de trainer zoeken wij eerst een vervanger. Lukt dat niet, dan spreken wij een nieuwe datum af.

Artikel 9 – Intellectueel eigendom

1. Lesmateriaal, ontwerpen van bouwkits, presentaties en software van Skillshapers blijven van Skillshapers. Je mag ze gebruiken voor je eigen leren of binnen je eigen organisatie.
2. Materiaal dat wij uitdrukkelijk onder een open licentie delen, mag je gebruiken volgens die licentie.
3. Wij mogen vraagstukken uit opdrachten gebruiken als lesmateriaal in het onderwijs. Dat doen wij alleen met toestemming van de opdrachtgever en zonder herleidbare gegevens.

Artikel 10 – Geheimhouding en privacy

Wij gaan vertrouwelijk om met informatie van de opdrachtgever. Persoonsgegevens verwerken wij volgens onze privacyverklaring. Werken wij met persoonsgegevens van de opdrachtgever, bijvoorbeeld bij training op eigen data? Dan sluiten wij zo nodig een verwerkersovereenkomst.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd, en in elk geval tot het bedrag dat onze verzekering uitkeert.
2. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste omzet.
3. Ons advies over AI-wet- en regelgeving is geen juridisch advies. De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor de keuzes die hij maakt.
4. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of grove schuld.

Artikel 12 – Overmacht

Kunnen wij door overmacht een dienst niet leveren, bijvoorbeeld door ziekte zonder vervanging, extreem weer of uitval van de locatie? Dan spreken wij een nieuwe datum af. Lukt dat niet binnen redelijke tijd, dan mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Wat al is geleverd, wordt naar rato betaald.

Artikel 13 – Klachten

Heb je een klacht? Mail die binnen 4 weken na de dienst naar arno.larooij@skillshapers.nl. Wij bevestigen de ontvangst binnen 5 werkdagen en geven binnen 4 weken een inhoudelijke reactie. Komen wij er samen niet uit, dan kun je naar de rechter.

Artikel 14 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Rotterdam. Als consument mag je ook kiezen voor de rechter in je eigen woonplaats.